AKTUELLE LAGE

Die MYGYM-Studios in Deutschland müssen vorübergehend geschlossen bleiben.

STAY STRONG & SEE YOU SOON

Liebes Mitglied, 

auf Anordnung der Bundesregierung sind unsere Studios bis auf weiteres in ganz Deutschland geschlossen. 

Wir sind entsetzt darüber, dass uns die Maßnahmen der Regierung trotz aller Anstrengungen und Vorkehrungen, die wir in den vergangenen Wochen und Monaten getroffen haben, zu einer vorübergehenden Schließung unserer Fitnessstudios zwingen. Wir haben alles getan, um ein sicheres Training zu ermöglichen und sind Dir sehr dankbar, dass auch Du unsere Maßnahmen voll unterstützt hast. Du hast es uns und allen Mitgliedern damit ermöglicht, in dieser Krise Fitness professionell zu betreiben. So gab es kein einziges Cluster, das auf einen der Clubs zurückzuführen ist. Nicht bei uns und auch kein einziges Cluster in einem Fitnessclub in ganz Deutschland!

Eines wurde in der Krise bestätigt: Fitnesstraining war noch nie so wichtig wie jetzt!  


So funktioniert die Kompensation Deines Mitgliedsbeitrags

Stell Dir vor, Dein E-Mail-Postkasten quillt über, du bist 3.000 Nachrichten im Rückstand und täglich kommen neue Anfragen dazu. Trotz vieler Arbeitsstunden schaffst Du es kaum, den Ansturm zu bewältigen. In unserer Mitgliederverwaltung war das im Frühjahr Realität. 

Corona und der zweite Lockdown fordern uns nun erneut. Wir haben jedoch dazu gelernt und ein Update unserer Software programmieren lassen. Damit bieten wir Dir einen besseren Service und eine schnellere Abwicklung der Kompensation.  


Wir möchten Dich heute über die neuen Abläufe informieren: 


Das Wichtigste zuerst: 
Alle Deine während des Schließzeitraums eingezogenen Zahlungen werden für diese Zeit zu mindestens 100% kompensiert – oder sogar darüber hinaus!
DU
entscheidest die Art und Weise der Kompensation. 

Da wir zum heutigen Zeitpunkt die genaue Dauer des Lockdowns nicht kennen, werden bis zum Tag der Wiedereröffnung alle Lastschrifteinzüge normal weitergeführt. 

Am ersten Tag der Wiedereröffnung, also sobald der exakte Zeitraum des Lockdowns feststeht, kannst Du direkt im Club, an der Rezeption zwischen drei Kompensationsarten wählen: 

Variante A: sofortige Beitragsgutschrift auf Dein Abokonto
Du erhältst eine, auf den Tag genaue, Gutschrift Deiner Zahlungen für den Zeitraum des Lockdowns. Die Gutschrift wird dann automatisch und sofort mit künftig fälligen Beiträgen verrechnet.

Variante B: Bistrogutschrift auf Dein Bistrokonto mit 25% Extra-Bonus.
Du erhältst eine, auf den Tag genaue, Gutschrift Deiner Zahlungen auf Dein Bistrokonto und zusätzlich ein Bonus von 25% auf diese Summe. 
Diese Gutschrift kannst Du für Deine Konsumationen in Deinem Club verwenden, z. B. Shakes, Riegel, Getränke.

Variante C: Trainingsgutschein zum Verschenken an Deine Freunde
Du erhältst einen Trainingsgutschein für 3 oder 6 Monate Training, der ungefähr dem doppelten – Wert Deiner Zahlungen entspricht. Wir beraten Dich gerne vor Ort im Club dazu.

Da wir durch die Fortführung der Abbuchungen nicht voreilig in Prozesse eingreifen, können wir diese Kompensationsgutschrift sofort bei Deinem ersten Besuch im Club völlig einfach und schnell mit einem Klick für Dich durchführen. Jedoch nicht vorher.

Falls Du keine Kompensation wählst, werden Dir die Tage der Schließung vollautomatisch ans Ende Deiner Mitgliedschaft kostenlos angehängt. Das bedeutet: 

Wir garantieren Dir und jedem Mitglied eine 100%ige Kompensation der Zahlungen während des Lockdowns! 

Bitte beachte nochmals: Die Abbuchung wird normal durchgeführt, um den reibungslosen Prozess gewährleisten zu können. 

Wir freuen uns schon jetzt, Dich möglichst bald wieder im Club zu treffen. Stay strong & schau auf Dich! 

UNSER TRAININGSANGEBOT FÜR ZUHAUSE


Online Live-Kurse

Unsere Trainer bei dir im Wohnzimmer, denn wir wissen: zusammen schwitzt es sich viel leichter. Daher bieten wir euch viele abwechslungsreiche und effektive Online Kurse im Livestream. Mach mit bei DeepWork, Sixpack oder Yoga – es ist für alle etwas mit dabei! 

myvita.TV

Unser Homefitness-Channel www.myvita.tv bietet euch ab sofort noch mehr Trainingsmöglichkeiten: Es gibt nun über 1.000 verschiede Videos für Dein Training zu Hause. Yoga, Pilates, HIIT, uvm. – stelle dir dein Trainingsprogramm zusammen und greife immer und überall darauf zu. Für alle neuen Mitglieder: Du erhältst in Kürze Deinen Zugangslink per E-Mail.


KUNDENSERVICE

Für weitere Rückfragen stehen wir euch gerne im Chat oder per Mail zur Verfügung. Bitte beachte, dass es aufgrund der Vielzahl an Anfragen zu Verzögerungen in der Beantwortung kommen kann.